通用電氣的杰克‧專爾奇是全世界薪水最高的首席執行官，被譽為全球第一CEO。從1981年入主通用電氣起，在短短20年時間里，韋爾奇使通用電氣的市值達到了4500億美元，增長30多倍，排名從世界第十位提升到第二位.他所推行的“六西格瑪”標準、全球化和電子商務，幾乎重新定義了現代企業。同時，這位銳意改革的管理奇才還開創了一種獨特的哲學和操作系統，該系統依靠一種扁平的、“無邊界”的管理模式，一種對人的熱情關注以及一種非正式的、平等交流的風格，幫助龐大多元的商業帝國擺脫成熟企業的痼疾——金字塔式的官僚體制，走上靈活主動、不拘一格的道路。在取得成功的同時，他本人也成為世界上最令人仰慕的商界領袖，CEO們爭相效仿的偶像人物。 這本《杰克.韋爾奇自傳》是韋爾奇退休前的最後一個大動作，他在書中推心置腹、侃侃而談，將自己的成長歲月、成功經歷及經營理念和盤托出。本書為全世界渴望成功的商業人士樹立了一個經典範例，堪稱一部“CEO的聖經”。 杰克‧韋爾奇在全球享有盛名，被譽為“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美國當代最成功、最偉大的企業家”。 從1981年入主通用電氣以來，杰克‧韋爾奇在短短20年里，將一個彌漫著官僚主義氣息的公司打造成一個充滿朝氣、富有生機的企業巨人。因為他的存在，通用電氣的市值由他上任時的130億美元上升到4500億美元，排名也從原來的世界第十位提升至第二位。 他所推行的“六西格瑪”標準、“數一數二”戰略、全球化和電子商務幾乎重新定義了現代企業。同時，這位銳意改革的管理奇才還開創了一種獨特的企業哲學和運營系統，該系統依靠一種“無邊界”的管理模式，一種對員工的熱情關注以及平等的、非正式的溝通風格，幫助多元化的商業帝國擺脫成熟企業的痼疾——“金字塔式”的官僚體制，走上靈活主動、不拘一格的道路。在取得成功的同時，杰克‧韋爾奇儼然已經成為世界上最令人仰慕的商界領袖，CEO爭相仿效的偶像。 本書為全世界渴望成功的商業人士樹立了一個商業典範，堪稱一部“CEO的聖經”。

作者的話 序言 第一部分 早年歲月 第一章 建立自信 第二章 脫穎而出 第三章 掀掉屋頂 第四章 在雷達下飛行 第五章 逼近大聯盟 第六章 海闊憑魚躍 第二部分 建立哲學觀 第七章 面對現實與“陽奉陰違” 第八章 遠見 第九章 “中子彈” 第十章 RCA交易 第十一章 人的企業 第十二章 再造克羅頓維爾，再造GE 第十三章 無邊界；將理念進行到底 第十四章 深潛 第三部分 商海沉浮 第十五章 惟我獨尊 第十六章 GE金融服務集團︰增長機器 第十七章 NBC和電燈泡的結合 第十八章 能屈能伸 第四部分 改變游戲規劃 第十九章 全球化 第二十章 持續增長的服務業 第二十一章 六西格瑪的里里外外 第二十二章 電子商務 第五部分 回顧與展望 第二十三章 “回家吧，韋爾奇先生” 第二十四章 CEO到底是干什麼的 第二十五章 來自高爾夫的啟迪 第二十六章 “新人” 跋 鳴謝 附錄A 經濟蕭條中的快速發展 附錄B 2001年C類會議日程安排 附錄C 韋爾奇致杰夫‧伊梅爾特信 附錄D 業務經濟會議日程安排

我用了2000年感恩節後那個星期六早晨的大部分時間來等待“新人”。這是個暗語，指代我的繼任者，也就是通用電氣（GE）未來的董事長和CEO。 星期五晚上，董事會一致同意杰夫‧伊梅爾特（Jeff Immelt）成為我的繼任者。于是我給他打了個電話。 “告訴你一個好消息。你和你的家人明天可以到佛羅里達來度周末嗎？” 顯然，他已經知道發生了什麼事情。所以我們沒有繼續談論，而是立即著手安排所有相關事宜，以便他能夠馬上到佛羅里達來。 星期六早上，我急切地等侯著他。耗時的CEO交接過程已經結束，我正準備開車離開，這時杰夫的車開到了我所在的汽車道。他看上去非常高興。我于是立即走上前，還沒等他完全從車里出來，就一把抱住他，對他說了句雷吉‧瓊斯（Reg Jones）20年前跟我說過的話︰ “祝賀你，董事長先生！” 我們熱烈地擁抱在一起，那情形就仿佛我們贏得了一場重要的聯賽一樣。 此時此刻，我的思緒一下子將我帶回了20年前的那一天︰雷吉走進我在康涅狄格州費爾菲爾德（Fairfield）的辦公室，像熊一樣熱烈地擁抱我，同現在如出一轍。 雷吉其實很少做出那種激烈的動作。然而當時他的臂膊那樣有力地擁抱著我，臉上浮現出微笑。1980年12月的那一天，我是美利堅合眾國最快樂的人，當然也是最幸運的人。如果可以讓我任意選擇理想的工作，我想就應該是這份工作了。因為它給我無可比擬的機會去從事這樣的事業︰從飛機引擎和發電機到塑料、藥品以及信貸服務，等等。GE所做的和即將要做的一切，事實上已經深入到我們每一個人的日常生活中。 最重要的是，這是一份75%與人相關、25%與其他因素相關的工作。它使以和這個世界上最聰明、最具創造力、最有競爭力的一些人在一起工作他們當中很多人都比我要聰慧得多。 我于1960年加入GE時，視野還不夠開闊。作為一名剛獲得博士學位的24歲的初級工程師，我的年薪是10，500美元，當時的我希望自己在到30歲的時候年薪可以達到30，000美元。這就是我當時的目標，當然，如果說我有目標的話。當時，我全身心地投入到自己的工作中，花費了大量的時間。接踵而來的就是步步高升，而且似乎每一次的提升都足以開闊我的視野，以至于在1970年代中期的時候，我開始想，也許某一天自己可以擔任CEO的職位。 然而這種可能性似乎與我背道而馳。我的很多同事認為我就像一顆時刻準備去補一個大窟窿的螺絲釘，對于GE來說是完全不合適的。確實，我這人性格比較急躁，對于某些人來說，還可能屬于那種出言不遜的人。在他們眼中，我的行為舉止總是顯得與眾不同，特別是在那些為商業成功而經常舉行的歡慶酒會上——無論這酒會大或小，正規或不正規。 不過幸運的是，GE的很多同事都還有勇氣喜歡我，雷吉‧瓊斯就是其中一位。 從表面上看雷吉和我的區別之大，無論怎麼說都不過分。雷吉出生于英國，擁有政治家的血統，外表整潔高貴。而我呢，一名愛爾蘭裔美國列車員的獨生子，是在波士頓以北16英里的馬薩諸塞州的塞勒姆（Salem）長大的。雷吉非常沉穩，彬彬有禮。而我呢，粗俗，大嗓門，容易激動，帶著濃重的波士頓口音而且言辭笨拙不清。那個時候，雷吉是全美國最令人欽佩的企業家，一個在華盛頓有著絕對影響力的人物。而我呢，一個在政策方面沒有任何經驗的職員，出了GE公司，恐怕就再沒有人認識我了。 不過，我總是覺得自己可以和雷吉產生共鳴。他很少流露自己的情感，甚至從來沒有露出任何蛛絲馬跡。然而，我有一種感覺，覺得他非常理解我。從某種角度來說，他和我是志趣相投的人。我們尊重彼此的不同之處，共享著某些重要的東西。我們都喜歡分析、數學和自己做家庭作業。我們都熱愛GE。他知道GE需要有所改變，而且認為我正好有這份激情和智慧去實現它。 我不知道他對我希望GE改變的想法到底了解多少——但是他對我這20年來所做的一切支持從來沒有動搖過。 接任雷吉職位的競爭非常殘酷，因為整個過程都被濃重的政策導向和個體的自我膨脹所復雜化，我的自我也不例外。這是非常令人不快的。最開始的時候，總共有7名來自公司不同部門的候選者，因為公開競爭雷吉的職位而備受公眾的矚目。而雷吉起初並沒有想到這件事會造成後來的分裂和高度政治化的局面。 雖然這些年來我沒有出現什麼致命的失誤，但確實也犯過一些小錯。所以一直到雷吉在1980年12月19日最終說服董事會同意我成為他的繼任者的時候，我能否如願以償仍不明朗。我還記得當時一位GE同事對我說，就在任免決議宣布的當天，他到總部附近的“嗨 ”酒吧喝酒，發現一位公司老職員正郁悶地對著一瓶馬提尼酒沒完沒了地嘆息︰“我只給他兩年的時間，接著就該輪到貝爾維（bellevue）了！” 然而我卻讓這位老職員等了20年！ 在我當董事長的這些年里，我受到了媒體的廣泛關注，有好的也有壞的。但直到1998年7月初，《商業周刊》（Business Week）上的那篇關于我的長篇封面報道所引發的洪水一般向我發來的郵件，才使得我有了寫這本書的動機。 ……