世上最知名的行銷祕密榮獲美國AMAZON網路書店五顆星最高評價美國具影響力的＜行銷力雜誌＞評選為十大最佳行銷書籍　　本書的第一部份是教你暸解口碑式行銷的力量與重要性；第二部份則是討論提供正面訊息和有傳播的主要元素。而如何結合以上有利的因素以發揮效益，則在第四部分裡探討。最後部分則進入個性化『口碑式行銷』的具體步驟。 　　　行銷計畫對中小企業主、個人創業以及大小企業的行銷專員來說是最無法操控掌握、最不容易制定規範。而『口碑』可以維持並強化現有客戶續購，使其成為忠誠的重級使用者；同時也可以非使用者造成間接或直接的影響，間接的影響可提高知名與良好品牌形象，直接影響更會促使非使用者的購買意願；而這些都是一個企業提高營業碩利潤的關鍵性因素，在各行業成長遲滯、市場佔有率爭奪白熱化的時化，更需要藉『口碑』來鞏固既有客戶。 　　　在商業領域中，各大小企業無不使出渾身解數爭取客源，而口碑式行銷就是最具經濟效益的廣告模式，口碑可藉由計畫與培養而得到，任何人都可以藉由系統化口碑式行銷而達成預定目標，經由這套計畫完善與強力執行的口碑生產線，本書獨家提供企業口碑製造戰術，定可為企業塑造出正面的形象與迴響，並協助為你成為企業界的優秀業務人員，靠著世上最具效率的尖端行銷策略，無論經濟如何變化，也無論競爭對手採取何種策略，只要你能夠適切的利用口碑式行銷，將可創造屬於自己獨特的競爭優勢，繼而掌控一切。 文化大學教授　智得溝通公司首席顧問　羅文坤博士強力序薦贈品《超創意管理—二十一世紀是創意起飛的世紀》在多變的商業環境中，唯一不變的理念就是求變！　在創意掛帥的競爭世界裡，科技是工具，知識是媒介，創造力則是無形的價值動力。　新的競爭與合作觀強調專業的創意與創新管理，　您組織內部的創新管理系統是否已經安裝啟動了呢？ 　你知道企業的創意來自哪裡嗎？　你知道創意對企業策略的影響嗎？　你如何讓創意源源不斷？　又不致影響組織既定的文化？　本書揭櫫淺讀易懂、立竿見影的方法，　為上述的問題給予完全解答。　亦提供經理人相關個案參考，　以實際運用在團體組織中。　當你透過本書發展出一套增加組織創造力的管理方法時，　你才能具有絕對的競爭優勢。 　這本書可以幫助你：　＊了解創意的來源　＊影響企業經營決策　＊有效的架構組織，強化創意　＊研發出一套適用在組織中對創意管理的策略，以因應市場的改變　＊建構有助於創意人員發展的作業流程　＊為組織尋求更具競爭力的創意及人才