無印良品為什麼在全世界大受歡迎?:經營策略、展店技巧、商品開發、人才培育等一次大公開 | 做自己 - 2024年3月

無印良品為什麼在全世界大受歡迎?:經營策略、展店技巧、商品開發、人才培育等一次大公開

作者:松井忠三
出版社:天下文化
出版日期:2016年11月30日
ISBN:9789864791231
語言:繁體中文
售價:245元

◆無印系列暢銷15萬冊最新力作
◆amazon.co.jp商業理財百大暢銷書

  方法用對了,成功無國界!
  許多企業向全球擴張卻相繼失敗,
  無印良品為何能在海外屢創佳績?

  無印良品的海外分店MUJI,目前營業額已經達到1,000億日圓,
  進駐25個國家與地區,開設超過300家分店。
  但在此之前,也曾有過不為人知、持續失敗長達11年的歷史。
  持續失敗的經驗累積,最終成為難以取代的寶貴資產。

  無印良品的成功,是有方法和訣竅的──
  不以快速展店為目標,前期進駐才是關鍵;
  不以削價競爭為手段,品牌特色才是重點。

  前良品計畫會長松井忠三回顧過去的海外經驗,
  從經營策略、展店技巧、商品開發、人才培育等各種角度切入,
  總結在海外成功的7個方法,以及成為全球化人才的8項條件,
  完整公開無印良品成功進軍世界的全球化布局戰略!

  現在這個時代,無法在海外成功的企業,也無法在國內存活下去。
  無印良品透過在海外拓展商務,學習到在全世界奮鬥的思考方式,
  這種方式對各行各業的商務來說都很重要,也能應用在日常工作的場合。

好評推薦

  「本書充滿日式企業在全世界暢行無阻的智慧!」──遠藤功,《原來問題在這裡》作者、早稻田大學商學院教授
 

作者簡介

松井忠三

  松井Office社長,前良品計畫會長。1949年生於日本靜岡縣,1973年畢業於東京教育大學(現筑波大學)體育系後,進入西友Store(現西友公司)服務。1992年轉至良品計畫,曾擔任總務人事部長、無印良品事業部長等職。2001年就任為社長,並從企業文化著手,改革陷於虧損狀態的組織,讓業績呈現V字型復甦,2007年更創下公司史上最高營收1,620億日圓。2008年擔任良品計畫會長,2015年退休。著有《無印良品成功90%靠制度》、《無印良品培育人才祕笈》、《圖解無印良品成功90%靠制度》等暢銷書。

譯者簡介

張智淵

  台北人,輔仁大學翻譯學研究所碩士課程修畢。從事翻譯十餘年,譯有《愛之國》、《55歲開始的Hello Life》等50餘本小說;《麥肯錫新人邏輯思考5堂課》、《女子的人間關係》等30餘本實用書,現為專職譯者。

前言
 
序章 無印良品在全世界有多受歡迎?
第1章 堅持到底,直到成功為止
第2章 用「巡航速度」拓展商務
第3章 把日本的優點當成武器
第4章 受歡迎的商品因地而異
第5章 「MUJI主義」沒有國界
第6章 找出擁有國際常識的人
 
附錄 專題採訪

前言

  即便聽到「在全世界奮鬥」、「在海外拓展商務」這種話,也會覺得事不關己,或許翻開本書的你就是如此。

  「我們的商品是賣給國內,顧客也是國人,跟全球兩個字無緣。」

  然而,在國內從事商務的人,如今也必須放眼全世界。因為現在這個時代,無法在海外成功的企業,也無法在國內存活下去。

  所有行業的人,都必須知道在全世界奮鬥的思考方式。舉例來說:

  ‧每個新進駐的地區,都有適合當地的展店速度。

  ‧開發適用於任何地方的商品時,發現比發明更為重要。

  ‧許多在國內的常識,在全世界不算常識。

  無印良品透過在海外拓展商務,學習到這種思考方式。這對各行各業的商務來說都很重要,也能應用在日常工作的場合。

  此外,應該有許多正在考慮進軍海外的商務人士,以及單純對無印良品在海外拓展商務感興趣的讀者。我經常在演講與採訪中被問到:「無印良品為什麼在海外也能如魚得水?」

  確實,無印良品順利在世界各地展店,成為受全球人士歡迎的品牌。新聞上也會出現「無印良品,海外事業一帆風順」之類的標題。這是為什麼呢?

  這個問題的答案將會在書中揭曉,先讓我來介紹兩個重點:

  1.無印良品在海外拓展商務時,有著不為人知的失敗歷史

  無印良品的海外分店MUJI,目前營業額已經達到1,000億日圓。然而在此之前,也曾有段漫漫長路,反覆經歷無數次的失敗。像這樣持續失敗的經驗,無論是對無印良品或我而言,都是難以被任何事物取代的寶貴資產。如果未曾經歷,就無法獲得「這麼做會失敗」的見識。雖然我在2015年5月辭去良品計畫會長一職,但在這個轉捩點,與各位分享我們的資產,也是本書的目的之一。

  2.在全世界受歡迎的模式,任何企業都能實踐

  另一方面,反覆經歷失敗模式,就能從中歸納出某種成功模式。這種成功模式如果轉化成語言,就會變得非常簡單而基本。能在海外成功的企業不多,也沒有教科書會傳授「在哪裡如何奮戰才好」的知識。因此,如果本書可以帶給讀者一點啟發,或許就能對經濟的發展有所貢獻。

  接下來,本書會從經營策略、展店技巧、商品開發、人才培育等幾個主題闡述。序章則以報導材料為基礎,介紹世界各地的無印良品。請別忘記,即使無印良品看似一帆風順,在此之前也曾有過許多失敗。

  無論在國內或海外,商務的本質都不會改變。知道基本概念再來打造制度,就一定能適用於全世界。無印良品的海外策略,可說是適用於所有企業的標準方法。重點就是,在成功以前絕不放棄,堅持到底。即使需要花點時間,我相信肯定可以開闢出一條康莊大道。


前良品計畫會長
松井忠三

無印良品在全世界有多受歡迎? 無印良品MUJI從1991年開始進軍海外,截至2015年底,進駐25個國家與地區,開設超過300家分店。 MUJI經常和UNIQLO一起被報導。截至2015年8月底為止,UNIQLO進駐15個國家,開設798家分店。UNIQLO從2001年開始進軍海外,短短14年內,開設的分店比MUJI還多一倍以上。 如果光從數字比較,或許會給人「MUJI在海外進行得不太順利」的感覺,但我們認為這樣就好。這樣的展店速度,十分符合無印良品的風格。 我們的展店速度絕對不快,因為我們都是在每家分店轉虧為盈、足以回收投資金額後,才再開新店。像這樣穩健踏實的增加分店,也是為了避免因為虧損而結束營業的失敗模式。 MUJI不以快速展店為目標,即使分店數量不多,無印良品在各地仍舊擁有死忠支持者。舉例來說,服飾店如UNIQLO,就有H&M、GAP等競爭對手,但是,到這些店裡消費的人們,應該不會認為非哪家店不可。 換做MUJI,在任何國家都會聽到「用過MUJI的文具,就再也無法去其他地方購買」、「在其他地方找不到這麼方便的收納商品」這類的評價。如果能夠獲得「非這家店不可」的支持者,就足以成為在海外長期受歡迎的店家。 在海外,強烈的日本色彩是一個賣點。 UNIQLO、H&M、GAP等,是任何國家的人都能駕馭的服飾品牌,強項在於能被各地所接受,卻也無法感受到各個國家的特色。IKEA販售的商品,就無法感受到強烈的北歐風格。 但MUJI卻被全世界認為是只能誕生於日本、源自日本的廠商。這是因為,禪、茶道等事物所代表的高度日本美感與精神性,強烈反映在MUJI的商品中。為了做出在海外也能暢銷的商品,如何主張品牌特色將會是關鍵。或許是因為融合無印良品風格與日本風格,所以MUJI才會給人是日本品牌的深刻印象。 然而,目前在海外事業步上軌道的MUJI,進軍海外的20多年裡,持續失敗長達11年。儘管如此,那11年絕非白費。我認為,因為只有經歷無數次的失敗,才能找到成功的方法。如果沒有經歷過某種程度的失敗模式,就無法找到成功模式。 應該沒有教人如何從一開始就成功的海外事業教科書,我們只能從失敗中慢慢學習。如今,MUJI在美國、法國、中國、韓國等地,陸續開設旗艦店,相信在不久後的將來,我們的海外分店數量就會超越國內。屆時,無印良品會成為遍布全世界的日本品牌。


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