社群網路已經不只是趨勢潮流，而是主流。　　這場溝通革命的下一個階段就是『手 機 社 群 網 路』
　　如果有人問你 “什麼是foursquare”，這樣回答準沒錯：　　◆ 它是一個App遊戲 (適用於iPhone以及Android手機) 。　　◆ 它是一個以「衛星定位」為基礎的社群網路。　　◆ 它是一個新的「社群媒體」行銷溝通平台。
　　以上答案可以回答「foursquare是什麼」;但對『行銷人員』和『商家老闆』來說，更具啟發性的問題是：「foursquare代表什麼」
　　簡單說，foursquare是一個能夠幫助你探索世界的工具。foursquare具有啟發、提供訊息、激勵的功能，還會吸引我們去實驗、分享，與朋友和品牌進行更深入、更有意義的溝通。臉書在全球各地已經有大約3億5千萬手機用戶，逐漸成為主流。雖然foursquare的用戶人數比不上臉書（只是時間未到），但foursquare正在快速成長，這都要歸功於一大群熱情宣傳的用戶，這些人會招朋引伴加入這個平台，還會不斷轟炸商家為何不獎勵市長或忠實客戶。
　　克勞利和納文．塞爾瓦杜萊（Naveen Selvadurai）這兩位創辦人一開始成立foursquare的時候，問了自己一個問題：如何把生活變成遊戲？答案是：在尋找新樂子的過程中獲得獎勵。這支團隊結合了遊戲機制以及有衛星定位功能的智慧手機，讓在地商家和業主可以透過一種前所未有的有趣方式跟客人連繫。不管客人是在走路中，甚至在競爭對手那裡，商家都可以找到客人。 　　foursquare持續在增加免費的工具和圖片分享、Explore（探索）功能，根據你去過的地方、根據你朋友去過的地方，來推薦好玩、好吃、好看的。此外，foursquare也持續提供商家更多方法來獎勵忠實客人，也提供商家一些工具來分析顧客資料。每一次打卡都給了foursquare（以及其合作商家）更豐富的資料數據，可以據此來籌畫更有效的行銷活動。
　　這些功能會鼓勵用戶一再重返，這就是foursquare之所以重要的原因。他們會回來享用優惠和促銷，贏得點數、徽章或市長頭銜；他們會回來跟自己的朋友競爭；他們會回來探索自己的城市。foursquare的創辦人會告訴你，要是你問10個人，會聽到10種使用foursquare的不同理由。
　　◆這樣揪，人客最愛來- 釋放品牌潛能的7大關鍵　　採訪foursquare的創辦人、粉絲、合作商家、社群媒體、行銷專家之後，7大重點可以幫助你汲取foursquare的力量：
　　�延伸品牌核心。你的foursquare策略必須與品牌主張和品牌故事一致。　　�招徠新粉絲。利用foursquare來吸引對你的生意一無所知或沒什麼印象的新客人。　　�維繫追蹤者。增添深入的分析與資料，讓客人和粉絲不管到哪都會看到你的品牌。　　�推出獎勵。善用foursquare強大且免費的工具來了解最死忠的客人是哪些，並提供獎勵來嘉勉他們的忠誠。 　　�打倒競爭對手。在這個新空間成為領先者，想出有創意的宣傳活動，打敗你的競爭對手。不要坐等別人分析成功的個案，而是積極去成為別人模仿的成功個案。　　�給消費者誘因。給客人一再打卡的理由。　　�讓客人捨不得放下。foursquare是個供人玩耍的平台，所以一定要好玩。     本書特色
　　工具新穎，完全免費：手機行銷是當前主流，foursquare把打卡（定位）、社群、遊戲的威力結合在一起，帶來的商機不容小覷。
　　案例豐富，大小品牌均有：作者從商家的角度來寫作這本書，告訴商家該如何善用foursquare來招攬客人、拓展生意。
　　有趣好玩，是未來主流：社群網路已經不只是趨勢潮流，而是主流，這場溝通革命的下一個階段就是手機社群網路。
作者簡介
卡曼．蓋洛（Carmine Gallo）
　　卡曼．蓋洛在全球許多知名品牌擔任傳播技巧教練，同時也是《彭博商業周刊》（Bloomberg BusinessWeek）與Monster.com網站的專欄作家，以及著名的主題講者與研討會主持人，曾接受CNBC、NBC、CBS、Forbes.com、《紐約時報》（New York Times）、《華爾街日報》（Wall Street Journal）等媒體的專訪。
　　2009年出版《The Presentation Secrets of Steve Jobs》被蘋果迷譽為經典之作，全球掀起賈伯斯簡報熱潮，中譯本《大家來看賈伯斯：向蘋果的表演大師學簡報》(麥格羅希爾出版)更高居台灣各大書店暢銷排行榜。
　　蓋洛目前與家人住在舊金山灣區（San Francisco Bay Area）。想知道更多訊息，請上作者的個人網站www.carminegallo.com查詢。
譯者簡介
林錦慧
　　政大英語系畢業，曾任《時代解讀》（TIME Express）雜誌副總編輯，現為專職譯者，譯有《搞懂金融世界的第一本書》、《下一秒就得拿出來的本事》、《要搏，就照我的方式來》，合譯《大膽去贏：歐巴馬教你打贏商戰和選戰》、《油神皮肯斯》、《石油玩完了》、《人生一定要有的八個朋友》等書。

前言    這些人到底在做什麼？第 1 章　 foursquare是品牌的延伸第 2 章　 已經上線的超級巨星第 3 章　 用大膽優惠招徠新粉絲第 4 章　 招募新手冠軍第 5 章　 維繫你的追蹤者第 6 章　 超級用戶第 7 章　 推出獎勵第 8 章　 超級市長第 9 章　 從競爭中勝出第 10 章　聚集人潮的大師第 11 章　給消費者誘因第 12 章　在地英雄第 13 章  永不休止的好玩第 14 章  玩到掛之王第 15 章  十大應避免的錯誤第 16 章  Foursquare創辦人專訪結語　換你打卡了

第一章 foursquare是品牌的延伸 總是在匆促間解決午餐的紐約人都知道，千萬不要去麥迪遜廣場公園的Shack Shack漢堡連鎖店。沒錯，那裡的熱狗、薯條、卡士達醬、安格斯高級黑牛肉漢堡是紐約市數一數二，但必須大排長龍等待，中午12點到下午2點之間，飢腸轆轆的客人可能隨隨便便就會等上35分鐘或更久，到了夏天，等上1個小時更是家常便飯。 這時候客人該如何打發時間？沒錯，你可以收收e-mail、打打電話、跟隔壁的人聊聊天，不過給你另一個建議：站在麥迪遜公園的Shack Shack排隊人龍裡時，不妨抬頭望望公園四周高樓上的真人大小鑄鐵雕像，那是藝術家安東尼．龔姆里（Anthony Gormley）以自己為模特兒所創作的作品。我不住紐約，以前也沒來過這附近，那我怎麼有辦法第一次到Shack Shack用餐就知道這種冷僻瑣事？是foursquare上頭的寇克倫集團（Corcoran Group）告訴我的。 即時分享在地訊息-寇克倫房產 寇克倫集團是紐約市的住宅用房地產公司，成立於1973年，當時正值紐約市展開歷史性的轉型，從原本以租賃為主的市場轉型為個人購屋市場。如今，寇克倫旗下2千位仲介創造出180億美元以上的年營業額，他們全心擁抱創新精神，而社群媒體正是他們彈藥庫裡最新的武器。 寇克倫不會眼睜睜坐看別人領先，尤其是能讓仲介人員與客戶建立深入、長遠關係的社群網路。早在1995年，寇克倫集團就開風氣之先，推出了第一個房地產網站www.corcoran.com，如今每月吸引到4百萬以上的點閱，銷售業績也超越其他住宅型房地產網站。 2009年12月，寇克倫推出一個用於iPhone的App。週日在紐約市東村吃早午餐的年輕夫妻，不必翻報紙找房屋租售廣告，只要打開那個App，就可以看到當地待租、待售的房子，資訊甚至更詳細。寇克倫認為這是很棒的「看屋」工具，不過等到foursquare問世可就不一樣了。寇克倫原本就一直在從事跟「地點」有關的生意，現在有了foursquare，更能夠把它獨有的專業知識傳送到客戶手中，而且不管客戶人在哪裡都可接收到。 「地點」本來就是寇克倫的生意本質，它的仲介人員引以為豪的是，他們有很多紐約市在地知識可以分享。寇克倫的互動產品行銷主管馬修．薛博特（Matthew Shadbolt）說：「我們的核心使命就是告訴客戶，住在這裡的生活是什麼樣子，我們不僅提供某間公寓四面牆之內的資訊，也一併提供附近鄰里的資訊，所以foursquare是非常適合我們的行銷工具，它把我們做的事延伸到網路上，讓我們可以分享在地訊息，直接把客人所在地附近的資訊提供給他。比方說，我們可以告訴你，到某一家餐廳該點些什麼、如何才進得去某一家夜店、地鐵哪裡有位子可以坐。當你探索紐約市時，我們會把寇克倫所知的資訊傳送到你手上。這種行銷方式的威力非常強大。」 整個運作過程是這樣的。不管是在紐約的曼哈頓、布魯克林、漢普頓（Hamptons），還是在佛羅里達的棕櫚灘，只要打開foursquare，幾乎不可能漏掉寇克倫提供的推薦，也就是寇克倫對當地各個地點的內行資訊與建議，所有foursquare用戶都看得到，只要你和其他1萬多人一樣，到foursquare去follow（追蹤）寇克倫，然後你到某個地點打卡時，寇克倫的推薦或建議就會自動顯示在你的手機上，就好像有某個信得過的朋友給你建議。