◎依最新法規精編考前重點整理，掌握趨勢領先他人  　　因應台灣勞動環境之改變，提升就業服務機構人員之倫理道德與水準，95年政府開始推動就業服務技能檢定，但由於檢定範圍廣泛，包含大量法規、市場資訊、專業倫理、職能輔導與技巧等。如何在考試前掌握精華的重點來加深印象便十分重要了﹗作者以自身多年開班授課的經驗，以表格方式整理常考的重要法規，不只是方便平日複習，在考前更可以利用清晰簡單的表格來加強...

中國有真正的「哲學」嗎？ 所謂的中國哲學與西方哲學在本質上哪裡不一樣？ 如果中國哲學經不起科學推敲，那麼諸子百家思想究竟是什麼？ 為什麼說孔子哲學不是哲學，儒家概念只是倫理學？ 為何它又會演變成為政治服務的漢字忽悠術！？   　　「中國到底有沒有哲學？」回答是：「中國沒有科學意義上的哲學。」   　　但是，中國曾有過一些樸素的、原始的、零星的哲學思想，比方春秋戰國時期應該就算是「中國哲學」的...

　　專為人群服務所撰寫的《服務方案之設計與管理》第五版，目的在於引導讀者學習設計、執行與評估地方機構層級的人群服務方案。在過程中每個階段所提供的案例清楚說明以成效為導向的規劃原則，以及如何將概念應用於現實生活中。 本書重要的新特色 　　•強調多元性：以發展出可符合相關人口群需求的完善方案。 　　•新案例：關於不同人口群的新案例鼓勵讀者根據某一特定目標族群調整方案，而非「一體適用」的思維和...

　　～「讚美」是最好的款待～ 　　在外商投資經營的高級飯店，讓客人回流率高達80%， 　　曾款待眾多名流的女主廚傳授祕訣， 　　藉由豐富讚美的言詞，建立更美好的人際關係。   　　【日本亞馬遜的讀者5星好評】 　　◎參考本書的內容後，覺得自己也可以成為感受對方心情的成熟大人。 　　◎這本書不僅適用於服務業，更是一本能改變人生的書！ 　　◎如果能發現對方的優點，自己的心也會變得更有餘裕。   ...

◎漂亮是可以「養」出來的！◎ 日本最暢銷的美妝書！《大人的化妝書》第二彈 96種髮妝、保養技巧，一次告訴你！ 讓你簡單擁有，雞蛋肌、光澤髮、無齡感   　　老化、不懂選化妝品、冒痘痘、色斑、眼睛太小…… 　　無論哪個年紀，你都需要一輩子都能派得上用場的妝容！ 　　想短時間成為美人，除了醫美，還有更簡單、更省錢的方法， 　　日本讀者盛讚：還好，看了這本書！   　　只有能夠誠實面對自己的人，才...

　　本書第壹部份術科考題共分七個單元。術科動作解析「口述部份」以紅色標示，「操作解說」以黑色字體標示，並有「重要叮嚀」避免考生操作錯誤。 　　本書第壹部份，各章末均附有「考前衝刺背誦口訣」，利於考生於考前10分鐘，快速複習流程。 　　術科附有各章的QR Code影音檔掃描提供參考，便於考生反覆練習，以達正確熟練程度。 　　學科部分，將勞動部勞動力發展署最新公布題庫，分為10個單元，歸類解析，...

　　本書係專為技職院校觀光、餐旅及休閒遊憩等科系學生及有志於觀光旅館職場服務，或擬參加餐旅服務技術士技能檢定者而編撰。 　　全書為彩色版，共計10章32節，將國內外現代旅館服務管理所需的基本專業知能、客房住客服務、旅館設備及空間的清潔維護、顧客抱怨及意外事件的處理技巧、客房服務英語及術語，以及現代旅館房務作業暨餐旅技能檢定房務鋪設作業等均予以系統化闡述，並輔以圖表、照片及業界實例。技能實作單...

　　本書分成六章。本書提供長期照顧產業相關領域之學者及實務工作者，在督導實務操作及教學上之參考。第一章為督導管理特質，學習重點包括管理與領導力、督導定義與特質、長期照顧產業經營與管理。第二章為督導工作範疇，學習重點包括督導人才培育與輔導、日本介護工作發展。第三章為督導工作實務，學習重點包括督導實務工作範例、日本照顧計畫書規劃與執行範例。第四章為督導工作表單，學習重點包括督導工作表單製作、服務...

本書特色 　　※彙整近年各類高、普、特考考題於各章最前面的「試題總覽」，讓讀者鑑往知來。     　　※於各章後面「試題範例」內，附有豐富的：(1)申論題：讓讀者了解作答方式與技巧。(2)選擇題：讓讀者了解各章選擇題之重點。 第一章 緒 論. 第二章 社會保險政策與立法 第三章 社會救助政策與立法 第四章 勞動政策與立法 第五章 兒童及少年福利政策與立法 第六章 婦女...

創業精神首要便是將舊有資源注入新能量，以創造新財富。──彼得・杜拉克 未來可能只有一種行業，叫做服務業。 　　為什麼成功企業反而缺乏創新能力？下一個殞落的「柯達」是誰？ 　　──解密「僵思效應」造成的盛極必衰 　　為什麼瀕臨破產的旅館得以重生？星野集團如何讓劣勢華麗翻轉？ 　　──用一物兩面的邏輯打破「制約」 　　為什麼研華能由強尋弱？如何找出強勢者的脆弱點？ 　　──逆轉勝最需剛柔並濟的...

　　本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心公告「照顧服務員單一級技術士技能檢定學術科測試參考資料」編寫而成。本書共分應考須知、術科操作與提示、學科題庫與題解三大篇，並系統性的編寫每個環節，以紮實打穩應試基礎。 本書特色 　　1.應考須知、術科操作與提示、學科題庫與題解三大篇，讓你輕鬆拿分。 　　2.術科7試題以一步一步正確、清楚帶你做，輕鬆學習、快速拿分。 　　3.術科每階段都有操作時間...

　　防疫必備居家保健書 　　資深花草治療師 與 藥學博士的協力創作 　　日本亞馬遜5顆星讀者好評推薦 　　每個家庭必備的健康草本生活指南 　　比起藥品，花草雖然功效較溫和，但副作用少，具自然能量， 　　加上「多種成份可相輔相乘」、「容易取得」、「容易持續」等特點， 　　絕對是維持健康與預防疾病的最佳尖兵。   　　集結上百種西方香草、東方藥草、餐桌食材的終極運用手冊 　　善用不同植物特性，延...

台味服務是「交個朋友吧～」的可愛人情味！ 凸顯有人味、有溫度的「差異化」，將心比心，貼心有感，正是台味服務的精髓。 　　服務業超級教練沈方正的第一手觀察： 　　從what、how與why，完整詮釋「台式服務的品味」； 　　13則藏在日常生活、街頭巷尾、打破想像、超越SOP的台味服務經典。 　　令顧客一再回甘的「心」好達人，就在你身旁。 　　打造「小吃界米其林」的路邊攤大廚／談笑間賣出上萬...

　　過去，殯葬業入門門檻低、利潤高，常與黑道、暴利、暴力等負面形象聯想在一起，讓人覺得喪葬業者缺乏道德觀、眼裡只有錢，因此殯葬業被認為是黑色職業，為人所避諱。喪禮本是各地面對死亡的一種文化，殯葬業則是提供符合當地風俗的文化產業。隨著喪葬知識體系化、殯葬業制度化，加上喪禮服務丙級檢定的開辦，喪禮服務轉變為以服務業為核心的一種專業，要申請禮儀師證照，首先需考取丙級證照，再考乙級檢定。而專業形象的...

　　108年度會計師事務所服務業調查，維持往例調查問項，於109年6月間由本會展開相關調查作業，調查範圍以在臺灣地區從事會計師事務所業務，並經核准登陸者為限。