FB客服LINE客服客服電話客服獨立筒枕常見問題Q：枕頭這麼大為什麼可以超商取貨？本產品為真空壓縮封膜狀態，超取限制的箱子可以裝進兩顆獨立筒枕如有訂購超過兩顆的數量我們會以分箱的方式寄送。

Q：我收到枕頭了可是扁扁的怎麼辦？(有影片)收到商品後可先在包裝袋的角落戳上小洞，讓包裝脫離真空狀態將枕頭取出，並拍打較長的側邊，可讓空氣快速進入使枕頭更蓬鬆也會更加舒適。

Q：枕頭可以拆袋試用嗎？為了讓您有更良好的產品體驗，請務必將包裝拆除並安心使用產品。

Q：枕頭可以洗嗎？不建議清洗，髒汙的地方可用濕毛巾按壓，再用乾毛巾擦拭多餘水分後放通風處陰乾即可。

Q：可否更改訂單數量？若您的訂單狀態為「可出貨」要更改訂購數量請於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克告知客服人員您的訂單編號，以及要更改訂購數量，客服人員將協助您更改。

聯絡方式：02-2273-5027、德瑞克名床粉絲團、德瑞克名床[email protected]Q：可否更改訂單寄送地址？若您的訂單狀態為「可出貨」要更改寄送地址請於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克，告知客服人員您的訂單編號，以及要更改的地址，客服人員將協助您更改。

聯絡方式：02-2273-5027、德瑞克名床粉絲團、德瑞克名床[email protected]Q：如何取消訂單？若您想取消訂單請於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克，告知客服人員您的訂單編號，以及您想取消訂單聯絡方式：02-2273-5027、德瑞克名床粉絲團、德瑞克名床[email protected]